元升凭借先进的技术、完整产业链制造平台与完整服务链售后平台，为消费者提供热水无忧的售前、售中、售后的全方位服务。
完整的售前品质：凭借每2秒钟生产一支真空管，每20秒钟制造一台热水器的自动化完整产业链制造平台，保障每台产品的完美品质。
完整的售中导购：集团统一招聘导购员，并聘请行业专家进行系统化培训，分配到全国各专卖店持证上岗，提供贴心、专业的顾问式导购。
完整的售后服务：集团集中采购2万辆东风小康服务车，打造一支行业配送能力最强、服务速度最快、分布范围最广的完整服务链，确保用户每天都能享受元升太阳能带来的热水生活。
•热水无忧，感动，从现在开始
•按用户需求，快速反应，快速行动，快速解决问题；
•及时、快捷，24小时服务到位；
•服务宗旨：高标准、高品质、严要求；
•服务标准：让用户满意；
•服务口号：品质有标准，服务无极限；
•服务承诺：电话导购，现场演示，免费设计，免费送货，免费安装，讲解咨询，终身维护保养。

2009年，元升与东风小康签署2万辆服务车，打造完整服务链。